一流、二流、三流！ | ポスト・ヒューマン・ジャパン株式会社

いつもお世話になっております。

PHJの堀内です。

 

 

ある記事を読んで、なるほどと。

その記事は、 桐生 稔氏の『質問の一流、二流、三流』（ともに明日香出版社）を紹介

したもので、一流、二流、三流で、部下の指導方法を解説していました。

 

【相手が失敗したとき】

三流は、「なんでそんなことをしたんだ！」と怒鳴り、

二流は、「次回の対策は？」と質問し、

一流は、どんな質問をする？

一流は、「本当はどうしたかった？」と質問する

⇒あるべき姿を想起させることでやる気を取り戻す

 

【相手を叱るとき】

三流は、相手を否定し、

二流は、否定してから質問し、

一流は、どんな質問をする？

一流は、肯定してから質問する

⇒心理的な安全性を与え、相手の警戒心を解く

 

【耳の痛い話をする】

三流は、嫌われたくないから言えず、

二流は、ストレートに伝え、

一流は、どう伝える？

一流は、許可をもらう質問をする

⇒構えてもらうことで相手の受け入れ態勢を整える

 

人材育成において、相手に伝わる話し方、コミュニケーションスキルは、

本当に、重要ですね。心理学でしょうか。

 

さて、『一流、二流、三流』に関する名言は、多いですね。

 

やはり、有名なのは、故・名将野村監督の名言でしょうか。

金を残すのは三流、名を残すのは二流、人を残すのは一流

 

三流は無視し、二流は称賛し、一流は批難する

 

一流は弁解せず、二流は責任を転嫁する

 

将棋の羽生善治さんは、

三流は人の話を聞かない。二流は人の話を聞く。一流は人の話を聞いて実行する。超一流は人の話を聞いて工夫する

 

スティーブ・ジョブズ氏は、

一流の人は一流の人を雇う。二流の人は三流の人を雇う

 

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