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いつもお世話になっております。
PHJの堀内です。
損保ジャパン社長の辞任発表 ビッグモーター問題で“引責”
ビッグモーターの社内調査によって保険金の不正請求の可能性が発覚した後、大手損害保険会社3社は事故車の紹介をストップしていましたが、白川社長は取引再開を判断。
「その時点では現在、報道されているような悪質な犯罪行為が行われていることは把握できておりませんでしたが、こうした判断は、ビッグモーター社との取引関係を重視する一方、お客様への思いが至っていない軽率な考えだったと深く反省をしています。」
「目先の売上、取引先の圧力で、正しい判断をしなかった。お客様への思いが至らなかった。」ということですね。
その「時」の判断を間違うことが、後に大きな信頼喪失に繋がるということですね。
ジャニー喜多川氏の性加害の問題で、再発防止特別チームの調査報告書では、「マスメディアからの批判を受けることがないことから、ジャニーズ事務所が自浄能力を発揮することもなく隠蔽体質を強化し、その結果、被害が拡大した。」と指摘。
このことに対して、報道各社がコメントを発表。
NHKは、「この問題をめぐっては、これまでも週刊誌等でたびたび報じられ、性加害の事実を認定した東京高等裁判所の判決が2004年に確定するなどしましたが、NHKは、当時、この問題について認識が薄く、その後も、取材を深めてニュースや番組で取り上げることはありませんでした。多くの未成年者が被害にあう中で、メディアとしての役割を十分に果たしていなかったと自省しています。」
「当時、この問題について認識が薄かった。」としていますが、皆さんは、どう思われますか。
報道各社が、何らかの圧力によりジャニーズ事務所に忖度していたことは明白であり、そのような事実を、明らかにし、反省しない限り、根本の解決に至らないと思いますが。
いずれにしても、その「時」の決断、判断、行動が、正しかったかは、後にならないとわからないのかもしれませんが、「人のふり見て我がふり直せ」ということわざが、浮かびました。
「人のふり見て我がふり直せ」とは、
正しく良いことをしている人があれば、それを見習い、悪いことをしている人がいれば、その人と自分を見比べ、自分に改めるべきところがあれば、反省して、それを改めろ、ということのようです。このことわざは、「人の上見て我が身を思え」 とも言い、人の置かれている立場や運命を見て、自分のことと置き換えて考えろ、という意味があり、他人の悪さを批判するだけでなく、自分にも、そういうところがないか、よく考え直してみよ、という意味もあるようです。
さて、次元は異なりますが、
介護業界の経営者の皆様!
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現場の反対、人手不足ということで、今のご判断をお間違えにならないように。
「当時、科学的介護に対する認識が薄かった。」と反省することがないように。
正しいご判断をする際には、お客様(ご利用者様)への思いに至ることが大切であることを、白川社長が教えてくれているようにも思います。
それでは、コマーシャルです!
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